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日前,所谓的“虎标肾茶”,是“西安虎标药行南洋补品公司”实施“整合营销”,进行市场推广的一个“产品”。而“西安虎标行南洋补品公司”则是“香港虎标药行”投资成立的一个公司,公司宗旨是:倾力满足当今中国市场对高档滋补保健品的需求。
需要说明的几点如下:
1、虎标肾茶,实施整合营销方式,定位于“成功人士”的高端礼品市场,其推广的商业目的显而易见。其整合营销措施中这样写到:“随着社会文明进步和生活方式的变化,高收入阶层和商务交往活动馈赠礼品的习惯有增无减,但所选物品却在更新。高档烟酒由于对健康不利而逐渐淡出,在消费类的礼品市场出现了一个短暂的空挡时期,能体现人文关怀的虎标肾茶可谓是生逢其时。”
西安虎标药行南洋补品公司把目标消费者群锁定为以商业成功人士为代表的主流社会阶层,虎标肾茶由此而定位为高端礼品。并以“南洋补品,强精益肾”为诉求点,期望顺应大都会富裕阶层中日趋兴盛的养生消费潮流,主打高端礼品市场。
在2003年春季的全国糖酒贸易洽谈会上,一位经销商高兴地说:“这就是我想要的!以前陪客户吃饭,钱花不到位就似乎不够意思,只好一瓶一瓶地开XO,既浪费又误事。现在好了,我请他们喝虎标肾茶”。
这让人想起那个在央视台的著名广告:今年过节不收礼,收礼只收×××。削开“虎标肾茶”精美的包装,直面其整合营销过程中的形象设计,我质疑“虎标肾茶”的市场定位。
2、虎标肾茶的营销,言语中以“品质为重”为第一要素。因此,公司在产品设计策划时,这样描述:在景德镇订制配套的“专用饮具”,并延请著名国学大师撰写“铭文”,依照传统设计包装“装璜”的形制、尺寸,使消费者在品味佳茗,提升生命质量的同时,还可以享受视觉与感官的审美怜悯,体味肾茶文化的内蕴。虎标产品以其传统养生特色受到“追求风雅”顾客的喜爱。我质疑“虎标肾茶”的内在品质,以及其价位的匹配。
3、虎标肾茶,在营销推广人员的选择上,煞费苦心。由于产品定位于“成功人士”、“商务人士”。“整合营销”经过其调查后发现:成功人士、商务人士的应酬和商务活动占去了大部分时间,一般的大众媒体对他们的影响极其有限。于是,在借鉴了一些国际公司的作法后,除了应有的品牌形象广告,该公司主要采取了“女推广人制度”。要求女推广人必须具备高学历、气质富有亲和力,沟通能力强。公司对女推广人进行严格培训,使消费者对公司形象有直观感受,从而期望有效地传播企业理念,以及在社会公众面前树立良好的企业形象。 我质疑“虎标肾茶”是在卖茶还是在卖其他什么物件。
4、虎标肾茶,为完成“整合营销”的销售模式,甚至制定了“售后服务”。公司的客户服务部为每位经销商建立营销档案,定时回访,及时解决经销商和消费者的各种问题。在开通800免费咨询电话的同时,还建立了虎标肾茶网站,借助高科技搭建双向交流平台,以求更好的与消费者进行沟通,认真对待他们的市场反馈。这样的方式,确实有助于其对经销商的管理,但是却不是能够解决营销终端,也即消费者的需求爱好。我质疑“虎标肾茶”对美国西北大学营销学教授唐.E.舒尔于20世纪90年代中期提出的一种更适合现代市场营销需求的理念——整合营销方式的生搬硬套。
也许,小女子是一个保守的人,喜欢并坚守“茶”的那种古老、悠远的味道。不喜欢“虎标肾茶”或者其他什么茶中,有了酒的味道 .
(作者:冰妍 来源:茶民公社 ) |