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研究理念:
·专注于专业领域;当任何产品与服务的提供者都必须面对与消费者的沟通才可以更好的了解其需求,并以此为前提面向消费者提供产品和服务时,我们必须面对的一个问题就是如何与我们的消费者进行有效沟通;但当我们继续以消费品领域通用的沟通方式来与消费者进行专业领域的沟通时,我们已经发现,传统的市场调查方法都已经无法让我们和顾客进行有效沟通,问题的症结在于,我们已经从传统的面向所有消费者提供产品和服务的阶段进入到面向我们所定位的消费者细分领域而为其提供专业产品和服务,这对传统的市场研究机构和人员提出了新的课题与挑战,基于此,我们必须理解任何研究机构和研究人员都无法满足所有领域的研究项目进行,那么我们必须专注于若干领域进行研究,我们定义的专业领域则有其显著的专业特征,这些特征将体现在行业、产品和服务以及策略制订过程中对项目本身所要求的专业化程度,这些专业领域在我们探索了若干年以后我们谨慎的限定在:茶业、农副食品加工及流通业、食品饮料制造、餐饮及日用陶瓷器皿等产业;
用方法论解决问题:我们所提供的市场研究服务只是有针对性的应用科学的方法论来进行研究方案的设计,相关数据的采集和数据结果的处理分析,而这意味着我们并不会在研究过程或研究结果里可以为任何市场研究项目的委托者提供包括策略制订和决策意见;我们要求所有的研究项目参与成员都尽量的用客观的方法论来解决问题,而尽量少的在市场研究项目的结果里发表含有主观成分的主观意见;
重视数据质量和逻辑关系:虽然数据采集是繁琐的,但我们并不因此而放弃数据采集质量尤其是在量化研究的研究项目中,我们更注重每个数据的真实度,而为了确保所有数据采集的最大限度的真实度有有效性,我们将不会计较我们在数据采集过程中的成本,因此,我们最大限度的与客户进行沟通以确保我们研究质量的保证,因此我们也主动放弃甚至拒绝为特别注重在市场研究成本费用支出的客户所提供的项目委托要求;就研究费用的支付标准原则上我们不与客户进行探讨,而如果客户坚持,那我们将向客户推荐更合适的市场研究者为其提供服务; 同样在定性研究方面,我们特别注重逻辑关系对研究质量的影响,因此我们非常谨慎的应用心理学来解决问题,因为事实上我们根本无法确信心理学包括消费心理学能够科学的应用与市场研究领域;我们应用心理学来进行市场研究将只限于部分已经证实并且能够经过逻辑关系检验的市场研究项目执行;
独立性:我们的所有研究项目都将独立进行,我们的独立性将体现在内部机构和运做体制方面,任何一个研究项目,我们都将确保有独立的项目负责人负责研究项目的完整进行,项目负责人将只对研究项目本身负责,而不接受包括来自于研究项目委托者以及内部其他部门包括策略制订者的任何主观性意见以及干扰;独立性同样将会体现在我们对项目负责人的资深要求以及专业信赖程度上;我们也有完整的体制保证有能够独立担当研究项目的资深人士完全负责独立研究项目的进行;
目的性和应用针对性:我们必须了解我们研究的目的性和应用的针对性,对所有研究业的机构和从业者而言,我们都必须清楚我们所进行的任何市场研究项目都是有其研究目的和应用针对性的,我们将避免为了研究而研究的现象存在,事实上我们也有责任让研究项目的委托方清楚这一点,就目的性的确认我们必须和客户进行有效沟通,我们不能不负责任的服从客户意见;同样我们也必须就应用的针对性和客户进行沟通,必须让客户清楚我们的市场研究能够解决什么问题不能够解决什么问题;如此,我们才可以自信能够真正保证我们的研究质量和研究价值;
CTMR的研究项目负责人均有在市场研究领域超过十年以上执业的资深地位,甚至在市场研究领域,我们自豪于我们的核心团队成员均代表着国际一流的执业水平和中国市场的丰富实践经验于消费者研究方面;
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